Avis de consommateurs pour vos vacances en Guadeloupe, arnaque !

ATOUT GUADELOUPE - Les futurs voyageurs à destination des îles de la Guadeloupe utilisent en grande majorité internet pour préparer leurs vacances, parmi un large panel de sites proposés, les sites avec avis de consommateurs et anciens touristes pullulent, l' e-réputation se construit et se détruit facilement et sans trop de contrôle en ces endroits, c'est assez juteux pour que des entreprises de marketing se lancent dans le créneaux des faux commentaires : positif ou négatif sur les établissements



Internet, votre espace d'informations vacances

Forums sur la Guadeloupe ou comment rencontrer des pro du tourisme cachés derrière des pseudos
Forums sur la Guadeloupe ou comment rencontrer des pro du tourisme cachés derrière des pseudos
A 8000 km de la Guadeloupe, la façon de préparer ses vacances est commune aux quelques dizaines de milliers de vacanciers mensuels, elle commence par internet.

Internet est devenue l'endroit où préparer ses vacances, les sites et prestations sont devenues de confiance, les paiements en ligne rentrent plus facilement dans les mœurs, on reproche aux agences de voyage distantes une méconnaissance profonde de l'endroit, rien de tel qu'un bain dans les sites les plus importants de l'ile dans laquelle vous allez passer vos vacances et sont budget qui va avec....

3 types de sites vous sont utiles :
  1. les sites des professionnels eux même, ils informent par leurs qualités du sérieux de l'établissement, une entreprise dont le marché est à 8000 km qui n'a pas les moyens d'investir dans un site internet compétitif et référencé ne donne pas bonne impression, hélas, il faut l'avouer, ce type de site n'est pas l' endroit le plus approprié pour l'auto critique
  2. Les sites des guides de tourisme comme Atout Guadeloupe, si, là, la qualité et le référencement est presque toujours présent, en revanche l'orientation des billets est très souvent dépendant des publicitaires ou du buzz du moment
  3. Les sites de consommateurs et les forums ont donc eu la chance dans cet espace restreint de remporter le choix des voyageurs en mal d'informations objectives, hélas, là aussi, le business s'organise avec comme fond, la construction et destruction d' e-réputation d'entreprise.
LE SAVIEZ VOUS :
Deux internautes sur trois font confiance aux avis postés par d'autres internautes lorsqu'ils surfent sur des sites de voyages et de sorties ou d'autres sites de produits ou services ouverts aux consommateurs, selon le Credoc

E réputation d'une entreprise sur le net

E réputation peut détruire une image
E réputation peut détruire une image
L' e-réputation de votre entreprise est composé de l'ensemble des informations sur le net en bien ou mal ; donner un avis à toujours exister mais là où la radio, les journaux et la télé sont des outils de communications ponctuels et furtifs,possédant une mémoire flash d'escargot, internet lui possède une mémoire persistante et des traces durables collerons à votre image si des propos néfastes étaient postés !

Au moment où le marché des vacances lointaines n'est pas à son plus fort, tous les paramètres des  chefs d'entreprises dans le secteur des vacances permettant de réserver plus, doivent être pris en compte, que vous subissiez une e-réputation positive ou e-réputation négative, un professionnel du tourisme de Guadeloupe se doit de la contrôler totalement, l'avenir de l' entreprise en dépend

De l'e-réputation à l' e-pocrisie

Orlando Figes,historien condamné  pour faux avis de consommateurs sur Amazone
Orlando Figes,historien condamné pour faux avis de consommateurs sur Amazone
Aujourd'hui des entreprises spécialisées dans le marketing conscientes de ces deux points :
  1. les futurs touristes prennent de plus en plus d'informations sur les forums et les sites de consommateurs comme tripadvisor, ciao.fr, cityvox mais aussi forum du routard, forum du petit futé, ....
  2. les propriétaires d'entreprise sont prêt à investir pour au moins se défendre de mauvais commentaires, au pire nuire à l'image des autres
occupent le marché en proposant des commentaires positifs ou négatifs d'internautes sur les sites de consommateurs, illégal, mais très efficace sur le plan marketing !
La directive européenne de mai 2005 considère comme une pratique commerciale trompeuse et déloyale en toutes circonstances, le fait de "se présenter faussement comme un consommateur", et l'article L121-1 du Code de la Consommation, applicable aux sites professionnels, ajoute qu'une "pratique commerciale est également trompeuse [...] lorsqu'elle n'indique pas sa véritable intention commerciale". La Direction Générale de la Concurrence (DGCCRF) déclare n'avoir reçu aucune plainte à ce sujet.......

Les solutions pour voyageurs et professionnels du tourisme

Choisir plusieurs canaux d'informations
Choisir plusieurs canaux d'informations
Pour les professionnels du tourisme, l'externalisation d'une veille informatique est devenue une obligation dans ce monde virtuel ou tout est apparence, les référenceurs semblent être les plus à même de protéger votre image, créant constamment des liens sur tous les canaux pouvant vous rapporter linkjuice et visites, ils sont les plus à même de détecter une campagne d'e reputation contre eux. Le cas échéant, des entreprise spécialisées dans la gestion de l'e réputation existent et proposent des solutions palliatives contre de tels actes

Pour les futurs touristes : ils doivent prendre leurs informations depuis plusieurs canaux du web et faire une synthèse de tout cela, ne jamais se fier à une seule source d'informations et ne pas hésiter à prendre contact avec les professionnels directement et sans intermédiaire, c'est ce que nous proposons sur Atout Guadeloupe

Allez plus loin

Agence de référencement Sabattini
Référencement de sites internet spécialisés dans le tourisme, pratique de veille informatique et alerte sur e-réputation...

Site internet : http://www.referencement-guadeloupe.com


Les infostratèges
Spécialistes de l'é-réputation,susceptible de défendre votre réputation attaquée sur Internet sous l'angle technique et juridique, riposter sur le Net et communiquer pour contrebalancer des propos négatifs, faire supprimer des propos négatifs en argumentant sur le droit national ou international

Site internet : http://www.les-infostrateges.com/


Article
Le côté sombre de l'é-réputation

Jeudi 2 Septembre 2010
sébastien sabattini


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